Great for petsBring all your friends and family, even the furry ones
High-end valueWell priced for this area
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Location
Reviews
4 / 10
Enttäuschend: unsauber, nicht funktionstüchtige Geräte und kaum Unterstützung vom Personal
Leider war unser Aufenthalt insgesamt sehr enttäuschend, insbesondere im Verhältnis zum Preis. Die Möbel und das Equipment sind deutlich älter, als sie auf den Bildern wirken. Der Kühlschrank lässt sich ohne zusätzliche Sicherung nicht richtig schließen und eine Gefriertruhe gibt es nicht. Bei unserer Ankunft war es sehr stickig, an den Raumecken waren überall Spinnen und auch der Außenbereich war nicht sauber.
Das größte Problem war jedoch der Umgang mit Problemen während unseres Aufenthalts. Die Waschmaschine hat nicht funktioniert und obwohl wir mehrfach nachgefragt haben, wurden wir zunächst einfach ignoriert bzw. haben erst sehr spät eine Antwort bekommen. Bei einem solchen Preis erwarte ich, dass grundlegende Ausstattung funktioniert und dass man bei Problemen Unterstützung bekommt. Gegen Ende funktionierte dann auch die Toilettenspülung nicht mehr. Auch dazu gab es keine richtige Rückmeldung oder Entschuldigung.
Das Doppelbett war zudem sehr unbequem und hat bei jeder kleinsten Bewegung extrem gequietscht.
Die sehr niedrige Deckenhöhe sollte ebenfalls in der Beschreibung erwähnt werden, da dies für größere Personen durchaus problematisch sein kann. Außerdem sollte bei der Buchung eindeutig angegeben werden, ob man Casa Bella 1 oder Casa Bella 2 bucht, da dies für uns nicht klar ersichtlich war.
Insgesamt leider kein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis und vor allem enttäuschend, wie wenig Unterstützung wir bei den Problemen während unseres Aufenthalts bekommen haben.
Free WiFi/internet · Balcony/Terrace · Hot tub/Jacuzzi
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