Hotel SB Win 4 Sup

La habitación increíble, con detalles de bienvenida, muy agradecidos. El personal muy atento y cercano. Nada de ruido, ni molestias, un ambiente muy cálido y relajado.

Ubicación y relación calidad/precio

Det var ett fantastiskt hotell! Rummet var rent, modernt och mycket bekvämt. Personalen var jättetrevlig och hjälpsam. Läget var också perfekt för oss Bra och bekvämt boende. Rummet var fint och sängarna var sköna. Allt fungerade som det skulle

Ingenting särskilt, allt var jättebra och vi är mycket nöjda

Schönes Zimmer, gutes Bett.

In der Nacht bin ich mit starken Magen-Darm-Beschwerden krank geworden und habe deshalb kaum geschlafen. Als ich die Rezeption telefonisch erreichen wollte, konnte ich im Zimmer nirgends eine entsprechende Telefonnummer finden. Ich musste zunächst eine Reinigungskraft auf dem Gang danach fragen. Am Telefon schilderte ich der Rezeptionistin meine Situation und fragte, ob ich das Zimmer bis 17.00 Uhr behalten könnte. Selbstverständlich hätte ich dafür einen Aufpreis bezahlt. Sie antwortete jedoch sehr kurz angebunden, dass der Check-out um 13.00 Uhr sei und das Hotel vollständig ausgebucht wäre. Sie erkundigte sich weder nach meinem Befinden noch bot sie mir Unterstützung oder eine Alternative an. Ich hatte den Eindruck, dass ihr meine Situation gleichgültig war. Beim Auschecken fragte ich sie, ob sie die Mitarbeiterin sei, mit der ich telefoniert hatte. Sie konnte sich offenbar nicht mehr an das Gespräch erinnern. Auch auf meine Frage, ob ich mich irgendwo hinlegen könnte, erhielt ich keine Antwort. Als ich darauf hinwies, dass auf Booking.com noch sechs Zimmer verfügbar angezeigt wurden, bekam ich ebenfalls keine klare Erklärung. Ich verstehe, dass ein späterer Check-out nicht immer möglich ist. In einer solchen Situation hätte ich mir jedoch etwas Mitgefühl, Hilfsbereitschaft und eine freundliche Kommunikation gewünscht.