Resort in State of Quintana Roo
5-Star Resort
Reasons to book
Guests love it hereGuests give this property a top rating
Top-tier experienceA high end property in this area
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About this resort
Grand Palladium White Sand Resort & Spa is built on an estate of over 300 acres, right on the ocean and near a superb access to the beach. The hotel is located only 20 minutes from Playa del Carmen and 7 minutes from the village of Akumal.
Amenities
Business facilities
Concierge services
Free Parking
Air conditioning
Pool
Non-smoking
Gym
Wheelchair accessible
Bar
Spa
Balcony/Terrace
WiFi/Internet
Hot tub/Jacuzzi
Beach access
Shared living spaces
Garden
Laundry services
Sauna
Beach front
Family friendly
All-inclusive
Smoking allowed
Safe
Key card access
Housekeeping available
Fire alarm
Fire extinguisher
Tennis court
Cleaning products
Map of State of Quintana Roo
Available Rooms
Ratings and reviews
100% verified reviews10 / 10Outstanding·Sep 2026
We stayed in a villa in white sands and it was absolutely amazing! HUGE room… huge bathroom! And the cherry on top: we had our own canoe to explore the lagoon - to which we had private access from our little terrace.
El Gaucho was absolutely fantastic. The teppanyaki as well! And the gym is fantastic! We also received a fantastic ‘oferta’ for spa treatments.
We saw lots of wildlife. We also had family with a small child staying in family selection, Kantenah. They loved it!! Oh! And the Piacere coffee shop is full of delicious cakes and snacks.
The bracelet keys didn’t work very well. Sometimes yes, other times, no. I would recommend asking for a card key, as well as the bracelet.
8 / 10Excellent·Aug 2026
Abbiamo trascorso 4 notti in questa struttura come ultima tappa del nostro viaggio in Messico ed è stata davvero un’ottima scelta per concludere la vacanza con qualche giorno di relax.
Il resort è molto bello, grande e curato, composto da tre diversi hotel. Avendo prenotato tramite Booking, avevamo la possibilità di accedere liberamente a tutte le aree e ai servizi del complesso, senza particolari limitazioni, cosa che abbiamo apprezzato molto.
La formula all inclusive è molto completa, con un’ampia scelta di ristoranti di diverse tipologie e cucine. Anche la qualità del cibo ci ha piacevolmente sorpresi: abbiamo mangiato molto bene e la varietà permette di cambiare ristorante e atmosfera ogni sera.
Molto belle anche le piscine, grandi, curate e perfette per rilassarsi. Dopo un viaggio itinerante attraverso il Messico, questi quattro giorni sono stati esattamente quello che cercavamo.
Un altro punto di forza è sicuramente lo staff, sempre disponibile, professionale e attento.
Una menzione particolare va a Cielo ed Erick, i concierge della Villa 59, dove si trovava la nostra camera. Sono stati sempre presenti, gentili e disponibili e, soprattutto, di grande aiuto nel momento in cui ne abbiamo avuto bisogno. La loro attenzione ha contribuito a rendere il nostro soggiorno ancora più piacevole.
Nel complesso, una struttura che consigliamo sicuramente a chi cerca qualche giorno di relax, tanti servizi e un ottimo livello di assistenza.
We spent 4 nights at this resort as the final part of our trip through Mexico, and it was a great choice to end our holiday with a few relaxing days.
The resort is beautiful, spacious and very well maintained, and the complex includes three different hotels. As we booked through Booking.com, we had full access to all the areas and facilities across the resort without restrictions, which was definitely a great advantage.
L’unico vero dispiacere è stato non poter godere pienamente del mare. Quest’anno la presenza di sargasso è stata eccezionalmente elevata e, durante il nostro soggiorno, ha reso difficile fare il bagno e vivere la spiaggia come avremmo voluto. Naturalmente non si tratta di una responsabilità della struttura, che anzi interveniva quotidianamente per pulire la spiaggia e limitare il problema il più possibile.
Un altro aspetto da considerare è la distanza dai principali centri turistici della zona. Il resort è piuttosto isolato e, se si desidera uscire frequentemente o visitare località vicine, è praticamente necessario utilizzare taxi oppure noleggiare un’auto.
The only real disappointment was not being able to fully enjoy the sea. This year, the amount of sargassum has been exceptionally high, and during our stay it made swimming and enjoying the beach quite difficult. Of course, this is completely beyond the resort’s control. In fact, the staff cleaned the beach every day and clearly made every effort to minimise the impact.
Another aspect to consider is the resort’s distance from the main tourist areas. The property is fairly isolated, so if you plan to go out frequently or visit nearby towns and attractions, you will realistically need to rely on taxis or rent a car.
10 / 10Outstanding·Aug 2026
Espectacular hotel, restaurantes y trato del personal. Raul nuestro manager de la estancia nos mantenía al corriente de todo y se preocupaba en todo momento
La piscina para supuestamente adultos esta llena de adolescentes ruidosos
5 / 10·Jun 2026
amabilidad del personal
Desatención hacia el complejo "white sands" al compartir servicios de transporte con el Grand palladium Colonial y TRS, personal indiferente excepto que fueras al TRS
$$$$
Top rated by guests
8.5Excellent
(73 Ratings)
"We stayed in a villa in white sands and it was absolutely amazing! HUGE room… huge bathroom! And the cherry on top: we had our own canoe to explore the lagoon - to which we had private access from our..."
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