Ville Real Hotel

O atendimento do hotel foi muito bom, incluisve tivemos um problema de saúde durante a hospedagem e nos foi dado todo o suporte necessário.

O hotel se apresenta como sendo pet friendly, tendo sido autorizada a presença do meu cachorro, que é um filhote. Foi cobrada uma hospedagem para que ele fosse, mas durante o tempo que estivemos lá, fomos informados que uma senhora e um casal reclamaram da presença dele, solto na área externa hotel. Ele deve ter ido para perto dessas pessoas (imaginou eu, porque não sei quem são), por curiosidade e para tentar interagir com elas, pois ele um filhote e foi o primeiro passeio dele fora de casa. Tudo era novidade. Depois das queixas, fomos informados de que ele deveria ficar preso na guia. Escolhemos um hotel fazenda para que ele pudesse correr pela grama, tivesse liberdade de andar sem coleira (definitivamente ele não ataca ninguém, ele tem medo até de barata) e isso não aconteceu por causa de algumas pessoas que não devem gostar de animais.

Hotel tem uma ótima área verde, muito bem cuidada. Quartos sem luxo, mas confortáveis, seguem o estilo barroco como em Ouro Preto. A comida foi um ponto de destaque pois surpreendeu positivamente pela variedade e qualidade. Staff atenciosos e educados. Porém alguns espaços precisam nitidamente de manutenção como a academia (aparelhos velhos, sem funcionar) , a área do spa/sauna e o mobiliário da piscina externa. Mas como falei a área verde é muito bem cuidada. Possui serviço de recreação, que para filhos pequenos é de grande valor.

Aparelhos da academia, manutenção da area da piscina coberta e mobiliário da piscina externa

O hotel num geral é muito bom. Local muito bonito, bem decorado, muito bem cuidado. A estrutura é ótima e a localização bem tranquila de chegar. A piscina de cascata é sensacional!

A variedade no almoço poderia ser um pouco melhor pelo valor que é cobrado. Não concordo do hotel cobrar 10% no serviço de restaurante e piscina. O meu quarto na Vila Rica tinha um leve cheiro de mofo na cabeceira das camas.

Comida excelente, nota 10, uma experiência a parte. A Tia Duda, recreadora, é outro ponto forte do hotel. Ela transmite segurança e as crianças amaram.

Piscina aquecida que não aquece e sauna que não esquenta. Estava muito frio eles não ligaram a "piscina aquecida" e a sauna. Sondando o local percebi que eles ligaram somente no aquecedor solar, no entanto, o tempo estava nublado. Decepção.