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Location
Reviews
1 / 10
Horrible experiencia.
Lo único bueno fue la ubicación del departamento.
Las camas tampoco eran cómodas y, además, había un sillón cama del cual no se nos informó previamente que cumplía esa función, lo que consideramos una falta de información importante al momento de realizar la reserva.
La entrega de las llaves fue bastante descoordinada. La anfitriona que publicaba el alojamiento en la plataforma no era la misma persona que nos recibió al llegar, sino aparentemente una familiar, lo que generó confusión en el proceso de llegada.
También la cocina tenia hongos y el departamento no contaba con living ni sillones.
Respecto a la distribución, el departamento contaba con una pequeña cocina en la entrada, seguida de un comedor con una mesa y sillas plásticas similares a las que se utilizan en patios o terrazas. Luego se encontraba el baño y una habitación que correspondía a la distribución original del departamento. Adicionalmente, se habían habilitado otras dos habitaciones mediante el cierre del balcón. Sin embargo, estas presentaban una construcción deficiente y no contaban con puertas. De hecho, la única puerta disponible en el departamento era la del baño. Los ventanales también presentaban problemas, ya que era necesario aplicar mucha fuerza para abrirlos o cerrarlos.
Nos alojamos en un departamento en Viña del Mar y, lamentablemente, nuestra experiencia no fue satisfactoria. Lo único positivo fue su ubicación, ya que se encontraba en un sector céntrico, cercano a distintos lugares de interés.
El precio de la reserva era de $85.000, pero se cobraban $10.000 adicionales por el estacionamiento y $5.000 por las toallas, las cuales nunca solicitamos, ya que consideramos que son un artículo de uso personal.
En cuanto al departamento, era demasiado pequeño, antiguo y estaba sucio. Los utensilios de cocina se encontraban en muy malas condiciones, rayados y desgastados. Además, la cocina era una cocinilla eléctrica similar a las utilizadas para acampar, sin horno ni equipamiento adecuado para cocinar. Había muy pocos utensilios, ollas y vasos, además de una cantidad insuficiente de loza. Incluso las tazas estaban en pésimas condiciones de higiene, con restos de té y aparentemente mal lavadas. También había cucharas de plástico, lo que evidenciaba la falta de implementos básicos.
El baño tenía un olor excesivamente fuerte a cloro, lo que resultaba desagradable. Por otra parte, el agua de la ducha no mantenía una temperatura adecuada: inicialmente salía caliente, pero después de un rato se enfriaba por completo, lo que dificultaba ducharse con normalidad.
En conclusión, aunque la ubicación del departamento era conveniente, las condiciones de limpieza, el equipamiento, la comodidad y la organización de la recepción estuvieron muy por debajo de nuestras expectativas. Consideramos que el alojamiento necesita mejoras importantes y que la información publicada debería ser más clara y transparente, especialmente en relación con los cobros adicionales, la distribución de los espacios y las características reales de las habitaciones.
8 / 10
Excelente Servicio
Excelente ubicación, la anfitriona excelente muy amable, simpática 100% recomendable
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100% verified reviews
