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Location
Reviews
1 / 10
Mauvais hotel, n' y allez pas
Bonjour en toute sincérité cet hôtel n'est pas bon. je vous déconseille d'aller dans cet hôtel. Je vous explique pourquoi : je précise que je n'ai jamais mis un mauvais avis à un hôtel. Mais si ici je mets un, c'est vraiment parce que cet hôtel est désastreux. J''avais initialement réservé une nuit à l'hôtel Casa Norte. Satisfait de la Maison, j'avais décidé de prolonger mon séjour de 4 nuits. Malheureusement, je me suis rapidement rendu compte de plusieurs problèmes importants : (il n'y avait pratiquement pas de connexion Internet, aucune table pour pouvoir manger dans le salon, et la température de la maison était extrêmement élevée), ce qui rendait le séjour très inconfortable.
Face à ces conditions, j'ai décidé de quitter l'hôtel après 2 nuits au total, au lieu des 4 nuits initialement prévues. J'ai demandé à l'hote de me rembourser les 2 nuits que je n'allais pas utiliser. L'hôte a refusé et a seulement proposé de rembourser une seule nuit, me facturant ainsi 3 nuits que je n'ai jamais passée au lieu de 2. La nuit était de 35k pesos. Et l'hôte voulait me rembourser uniquement 35k pesos au lieu de 70k pesos.
J'ai même signalé la situation à la police colombienne, qui m'a indiqué que ce n'était pas Normal et qu'il n'avait pas le droit de me faire ça. La police m'a indiqué qu'une patrouille serait envoyée à l'hôtel pour tenter de résoudre le problème (car je ne parlais pas bien espagnol). Cependant, personne n'est intervenu et je n'ai obtenu le remboursement qu'une seule nuit 35k au lieu de deux nuits 70k.C'est un ami de l'hôte, un français comme moi qui m'a remboursé la différence pour vous dire à quel point l'hôte est un escroc.
Je souhaiterais savoir si Booking peut intervenir dans cette situation et prendre des mesures à l'encontre de cet établissement. Mon expérience a été très mauvaise et je ne recommande pas cet hôtel.
Bonjour en toute sincérité cet hôtel n'est pas bon. je vous déconseille d'aller dans cet hôtel. Je vous explique pourquoi : je précise que je n'ai jamais mis un mauvais avis à un hôtel. Mais si ici je mets un, c'est vraiment parce que cet hôtel est désastreux.
J''avais initialement réservé une nuit à l'hôtel Casa Norte. Satisfait de la Maison, j'avais décidé de prolonger mon séjour de 4 nuits. Malheureusement, je me suis rapidement rendu compte de plusieurs problèmes importants : (il n'y avait pratiquement pas de connexion Internet, aucune table pour pouvoir manger dans le salon, et la température de la maison était extrêmement élevée), ce qui rendait le séjour très inconfortable.
Face à ces conditions, j'ai décidé de quitter l'hôtel après 2 nuits au total, au lieu des 4 nuits initialement prévues. J'ai demandé à l'hote de me rembourser les 2 nuits que je n'allais pas utiliser. L'hôte a refusé et a seulement proposé de rembourser une seule nuit, me facturant ainsi 3 nuits que je n'ai jamais passée au lieu de 2. La nuit était de 35k pesos. Et l'hôte voulait me rembourser uniquement 35k pesos au lieu de 70k pesos.
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Je souhaiterais savoir si Booking peut intervenir dans cette situation et prendre des mesures à l'encontre de cet établissement. Mon expérience a été très mauvaise et je ne recommande pas cet hôtel.
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