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Location
Reviews
10 / 10
C’était magnifique 🤩. J’ai passé un agréable moment.
Le service client. Elle s’est très bien occupée de nous.
La disponibilité du service client.
1 / 10
Nous avons été contacté par mail pour nous annoncer 1h avant que c'était annulé
Qu'on nous annule la réservation à 1h de notre départ
1 / 10
Ne réservez pas !!! C’est une arnaque !!!
Nous avons réservé notre logement plus d’un mois avant . nous n’avions reçu aucune information en amont concernant la prise du logement, malgré plusieurs messages envoyés de notre part.le logeur ne nous a jamais rappelé !!!! Nous avons alors contacté booking à plusieurs reprises car on était inquiets hélas c’est une ia qui répondait, et elle ne trouvait pas notre réservation malgré les éléments inscrits sur nos documents que je lui transmettais à sa demande . La Réservation était peut être déjà annulée !!! Sinon pourquoi l’ia ne retrouvait pas notre réservation?!
On s’est déplacé quand même … On ne pensait pas qu’avec booking il pouvait y avoir des arnaques !!! A notre arrivée sur place C’est un autre client, déjà présent sur place qui nous a transmis un numéro dun autre contact, car lui-même avait rencontré des difficultés similaires la veille. Il lui avait été indiqué que son logement n’était plus disponible, mais un autre logement lui avait été proposé!!! En fait le notre!!!
Nous avons alors contacté ce numéro à notre tour, et on nous a indiqué par message que notre logement réservé n’était plus disponible et qu’aucune autre solution ne pouvait nous être proposée.
Nous nous sommes retrouvé à la rue à 18h sans aucune autre solution !!! . Le minimum aurait été de nous prévenir avant que l’on ne se déplace !!! C’était le We de la braderie d’Amiens, plus aucun logement dans notre budget et pour quatre personnes en plus n’était disponible!!!
Le contact nous a ensuite proposé par message d’annuler la réservation afin d’obtenir le remboursement.
Nous avons bien effectué cette démarche comme indiqué. Cependant, à ce jour, (plus de 15jours plus tard ) nous n’avons eu aucune réponse de l’établissement malgré nos appels et messages !!!
Et AUCUN REMBOURSEMENT DE BOOKING !!!!!
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