Four Points by Sheraton São Vicente Resort

Conforto e localização

Pequeno almoço

A localização e a beleza das instalações. Tivemos um upgrade gratuito no quarto para um com vista mar e piscina. Tudo excepcional.

Um pouco estranho o conceito do lavatório no quarto. Restaurante dizia que funcionava até às 23h porém era até às 22:30 e pelas 22:00 a única sobremesa era fruta. Não é incómodo, apenas estranhámos e associamos ao facto de nos quererem despachar.

Localização e atenção da guest relation.

Frequento o grupo Mariott há alguns anos e vemos a excelência deste grupo nos detalhes e No serviço. Falta muitas coisas no hotel. O atendimento é super lento, nunca há ninguém disponível nas toalhas, no bar, no pequeno almoço. Para nos servirem um simples café ou trazer a conta demora em média 15 minutos e isto quando não se esquecem. No pequeno almoço, É preciso estar sempre a pedir para limpar as mesas enquanto as empregadas ficam a falar ao pé da caixa do restaurante. A qualidade da comida não vale o preço, o pequeno almoço não tem variedade sempre croissant, pão e pão com chocolate e os croissants na maioria das vezes estão duros. Temos sempre de pedir para pôr sumos e leite na máquina do café enquanto as funcionárias continuam na conversa e não prevêem a reposição dos mesmos. Não há sombras na piscina, não há lava pés na ponte da praia. O spa não parecia estar a funcionar e a pessoa que me fez a massagem não me pareceu trabalhar lá. Atendeu-me de fato de treino, a massagem foi horrível, nada profissional. Não há menus de Room Service nos quartos. Não há animação no hotel ou equipa de animação, como por exemplo em outras localizações dos hotéis do mesmo grupo. O valor vale as instalações e localização mas não vale a comida nem o atendimento.

De locatie. Alles is nog nieuw.

Een 5-sterren hotel zonder bidet? (Niet in mijn kamer) In deze moderne tijd ondenkbaar. In principe geen 5-sterren waardig. Ik heb een vergelijking gemaakt met andere hotels. Mijn uitgebreid verslag is beschikbaar.