Stay Home Luxo - 1 min da praia do Gonzaga - Estrutura de hotel 4 estrelas - Piscina no Rooftop - Sauna - Academia com vista pro mar
8.1 / 10
Excellent(149 Ratings)
$$$$
Apartment in Santos
5 guests · 1 bedroom · 1 bath
Reasons to book
Guests love it hereGuests give this property a top rating
Great for petsBring all your friends and family, even the furry ones
Top-tier experienceA high end property in this area
Location
Reviews
1 / 10
Estadia péssima: ficamos sem acesso à hospedagem durante a madrugada e tivemos que pagar outro hotel.
Experiência péssima! Ficamos sem acesso à hospedagem durante a madrugada, apesar da reserva confirmada.
Tivemos uma experiência extremamente negativa com esta hospedagem. Nossa reserva estava confirmada e o anfitrião havia sido previamente informado de que chegaríamos por volta de 1h da manhã.
Apesar disso, somente às 20h30 do dia da chegada, quando já estávamos em voo, o anfitrião encaminhou uma mensagem exigindo o envio de documentos para liberação do acesso à acomodação. Evidentemente, não tivemos condições de visualizar ou atender à solicitação naquele momento.
Ao chegarmos ao local, por volta de meia-noite, fomos surpreendidos com a impossibilidade de acessar o imóvel. Tentamos contato às 00h40, mas só recebemos resposta às 01h15, quando já estávamos há bastante tempo aguardando uma solução, em plena madrugada, após uma viagem cansativa.
Diante da falta de suporte e da insegurança de permanecer sem um local para dormir, não tivemos alternativa senão procurar outro hotel, arcando com uma despesa adicional completamente imprevista.
O mais absurdo é que toda essa situação poderia ter sido evitada com um mínimo de organização e responsabilidade do anfitrião, que sabia antecipadamente do nosso horário de chegada, mas deixou para comunicar uma exigência indispensável ao acesso quando já estávamos em deslocamento.
Pagamos por uma hospedagem que não conseguimos utilizar, fomos deixados sem assistência durante a madrugada e ainda tivemos que arcar com os custos de outro hotel.
Considero a conduta do anfitrião extremamente desrespeitosa e incompatível com o mínimo de qualidade e segurança esperado de um serviço de hospedagem.
Não recomendo esta acomodação, especialmente para quem pretende chegar à noite ou durante a madrugada. A experiência demonstrou uma grave falta de planejamento, comunicação e compromisso com os hóspedes.
8 / 10
Desejo saber como contactar o responsável. Deixei / esqueci itens de trabalho no quarto.
Localização, facilidade e qualidade da roupa de cama.
Tinha cabelos grudado no azulejo e tem teia de aranha no quarto. Aumentar atenção.
3 / 10
Infelizmente me decepcionei
Tem uma boa localização, a cama e mto confortável
Chegamos 1 hora antes do check-in mas nao conseguimos liberação para entrar, qnd entramos a cama de cima estava suja, fui informado que após as 15hs nao tem serviço de limpeza, ou seja eu mesma precisei fazer mesmo pagando a taxa de limpeza, no cafe da manhã fomos informados que o valor era maior do q estava informado no anúncio, e mesmo a com essa informação tivemos q pagar mais caro.
10 / 10
Excelência, Amor e Primazia.
Da sofisticação, de todos os requisitos feitos pensando no nosso bem-estar.
Os funcionários são extraordinários, principalmente, o Filipe, que nos atendeu com muito carinho, educação, respeito, gentileza, uma forma humana de tratar os hóspedes.
Que a máquina de café estava quebrada, quando cheguei. rsrs
Localização, facilidade e qualidade da roupa de cama.
Tinha cabelos grudado no azulejo e tem teia de aranha no quarto. Aumentar atenção.
10 / 10Outstanding·Oct 2026
Da sofisticação, de todos os requisitos feitos pensando no nosso bem-estar.
Os funcionários são extraordinários, principalmente, o Filipe, que nos atendeu com muito carinho, educação, respeito, gentileza, uma forma humana de tratar os hóspedes.
Que a máquina de café estava quebrada, quando cheguei. rsrs
10 / 10Outstanding·Oct 2026
Tudo bem confortável
Localização ótima
Funcionários otimos
6 / 10Average·Oct 2026
Localização e estrutura do prédio.
É perto de tudo, dá pra fazer tudo a pé. Prédio tem uma estrutura muito boa para hospedagem.
Quando acessei o quarto, o mesmo não havia passado por nenhuma limpeza e higienização. Após a reclamação me disseram que não iam me direcionar pra um quarto limpo e sim aguardar a limpeza do mesmo, que levou algumas horas tomando toda programação da nossa tarde em família. Esse tempo de atraso não foi sequer oferecido como compensação no check out…
Does this property follow enhanced cleaning procedures?
Yes, this apartment has implemented enhanced cleaning procedures and processes to keep you healthy and safe.
Is parking included with this apartment?
Parking is not specified as an available amenity at Stay Home Luxo - 1 min da praia do Gonzaga - Estrutura de hotel 4 estrelas - Piscina no Rooftop - Sauna - Academia com vista pro mar. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this apartment?
Yes, a swimming pool is available for use at Stay Home Luxo - 1 min da praia do Gonzaga - Estrutura de hotel 4 estrelas - Piscina no Rooftop - Sauna - Academia com vista pro mar. Enjoy the water!
Is Stay Home Luxo - 1 min da praia do Gonzaga - Estrutura de hotel 4 estrelas - Piscina no Rooftop - Sauna - Academia com vista pro mar pet friendly?
Yes! This apartment is pet-friendly. For more information, we recommend contacting the booking provider about animal policies.
What amenities are available at Stay Home Luxo - 1 min da praia do Gonzaga - Estrutura de hotel 4 estrelas - Piscina no Rooftop - Sauna - Academia com vista pro mar?
We found 17 amenities for this rental. This includes free wifi/internet, free parking, air conditioning, pool, and non-smoking.
Guests love it hereGuests give this property a top rating
Great for petsBring all your friends and family, even the furry ones
Top-tier experienceA high end property in this area
About this apartment rental
Elegant Accommodations
Amenities
Free WiFi/internet
Free Parking
Air conditioning
Pool
Non-smoking
Pets allowed
Gym
Heating
Spa
WiFi/Internet
Beach access
Sauna
Family friendly
Accessible by lift
Fire alarm
Fire extinguisher
Cleaning products
Map of Santos
Ratings and reviews
8.1 / 10
Excellent(149 Ratings)
100% verified reviews
8 / 10Excellent·Oct 2026
Localização, facilidade e qualidade da roupa de cama.
Tinha cabelos grudado no azulejo e tem teia de aranha no quarto. Aumentar atenção.
10 / 10Outstanding·Oct 2026
Da sofisticação, de todos os requisitos feitos pensando no nosso bem-estar.
Os funcionários são extraordinários, principalmente, o Filipe, que nos atendeu com muito carinho, educação, respeito, gentileza, uma forma humana de tratar os hóspedes.
Que a máquina de café estava quebrada, quando cheguei. rsrs
10 / 10Outstanding·Oct 2026
Tudo bem confortável
Localização ótima
Funcionários otimos
6 / 10Average·Oct 2026
Localização e estrutura do prédio.
É perto de tudo, dá pra fazer tudo a pé. Prédio tem uma estrutura muito boa para hospedagem.
Quando acessei o quarto, o mesmo não havia passado por nenhuma limpeza e higienização. Após a reclamação me disseram que não iam me direcionar pra um quarto limpo e sim aguardar a limpeza do mesmo, que levou algumas horas tomando toda programação da nossa tarde em família. Esse tempo de atraso não foi sequer oferecido como compensação no check out…
Guests love it hereGuests give this property a top rating
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About this apartment rental
Elegant Accommodations
Amenities
Free WiFi/internet
Free Parking
Air conditioning
Pool
Non-smoking
Pets allowed
Gym
Heating
Spa
WiFi/Internet
Beach access
Sauna
Family friendly
Accessible by lift
Fire alarm
Fire extinguisher
Cleaning products
FAQs
Does this property follow enhanced cleaning procedures?
Yes, this apartment has implemented enhanced cleaning procedures and processes to keep you healthy and safe.
Is parking included with this apartment?
Parking is not specified as an available amenity at Stay Home Luxo - 1 min da praia do Gonzaga - Estrutura de hotel 4 estrelas - Piscina no Rooftop - Sauna - Academia com vista pro mar. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this apartment?
Yes, a swimming pool is available for use at Stay Home Luxo - 1 min da praia do Gonzaga - Estrutura de hotel 4 estrelas - Piscina no Rooftop - Sauna - Academia com vista pro mar. Enjoy the water!
Is Stay Home Luxo - 1 min da praia do Gonzaga - Estrutura de hotel 4 estrelas - Piscina no Rooftop - Sauna - Academia com vista pro mar pet friendly?
Yes! This apartment is pet-friendly. For more information, we recommend contacting the booking provider about animal policies.
What amenities are available at Stay Home Luxo - 1 min da praia do Gonzaga - Estrutura de hotel 4 estrelas - Piscina no Rooftop - Sauna - Academia com vista pro mar?
We found 17 amenities for this rental. This includes free wifi/internet, free parking, air conditioning, pool, and non-smoking.
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