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Location
Reviews
10 / 10
Fantastisch!
Leuke locatie, dichtbij de hoofdweg en toch heel rustig. Zwembad werd goed schoongehouden. Antonella was vriendelijk. De Cottege was leuk en schoon en gaf echt het Toscane gevoel.
1 / 10
Dringende Warnung: Hier wurde uns nicht die gebuchte Unterkunft gegeben – und anschließend wurden wir auch noch respektl
Wir würden hier niemals wieder buchen und möchten andere Familien ausdrücklich warnen.
Gebucht und bezahlt hatten wir eine ebenerdige Ferienwohnung im Erdgeschoss mit privater Terrasse und Blick zum Pool. Genau diese Unterkunft war auf den Bildern dargestellt. Bei der Anreise bekamen wir jedoch eine dunkle Wohnung im ersten Obergeschoss ohne private Terrasse. Stattdessen gibt es nur eine Gemeinschaftsterrasse direkt neben sehr lauten Nachbarn.
Erst vor Ort erfuhren wir, dass unsere gebuchte Unterkunft wegen einer Überbuchung anderweitig vergeben worden war. Die Gastgeberin hat dies später sogar schriftlich bestätigt. Trotzdem wurden wir vorher nicht informiert. Hätte man uns rechtzeitig Bescheid gegeben, hätten wir eine andere Unterkunft buchen können. Stattdessen wurden wir bei der Ankunft vor vollendete Tatsachen gestellt, als eine Umbuchung praktisch nicht mehr möglich war.
Besonders empörend ist, dass in der von uns gebuchten Ferienwohnung nun vier junge Erwachsene wohnen, die nach unserer Beobachtung große Teile des Tages Alkohol trinken und genau auf der privaten Terrasse sitzen, für die wir bezahlt haben. Wir müssen täglich mit ansehen, wie andere Gäste die Unterkunft nutzen, die eigentlich für uns reserviert war.
Für unsere Familie wurde damit nicht nur eine Buchung falsch abgewickelt, sondern ein erheblicher Teil unseres Jahresurlaubs zerstört. Wir hatten die Unterkunft gezielt gewählt, damit wir auf der privaten Terrasse frühstücken, die Abende draußen verbringen und unsere Kinder dort sicher spielen lassen können. Stattdessen sitzen wir in einer dunklen Wohnung. Auf der Gemeinschaftsterrasse können unsere Kinder nicht unbeaufsichtigt spielen.
Noch schlimmer als die Überbuchung war der Umgang mit unserer Beschwerde. Statt einer ehrlichen Entschuldigung, Verständnis und einer sofortigen Lösung begegnete uns die Gastgeberin aus unserer Sicht unfreundlich, frech, respektlos und vollkommen uneinsichtig.
Leuke locatie, dichtbij de hoofdweg en toch heel rustig. Zwembad werd goed schoongehouden. Antonella was vriendelijk. De Cottege was leuk en schoon en gaf echt het Toscane gevoel.
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About this house rental
Comfortable Accommodations
Amenities
Free WiFi/internet
Free Parking
Pool
Non-smoking
Pets allowed
Heating
WiFi/Internet
Garden
Outdoor Cooking
Cleaning products
Map of Tuscany
Ratings and reviews
7.5 / 10
Good(4 Ratings)
100% verified reviews
10 / 10Outstanding·Sep 2026
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100% verified reviews
