Chez Charlotte - Neuf - Haut de Gamme - Tram - Proche centre-ville - Tout confort
8.2 / 10
Excellent(20 Ratings)
$$$$
Apartment in Strasbourg
2 guests · 1 bedroom · 1 bath
Reasons to book
Guests love it hereGuests give this property a top rating
High-end valueWell priced for this area
Book with confidenceWe partner with the top travel sites so you know you're getting a great deal on the perfect rental
Location
Reviews
1 / 10
AVOID! Misleading listing, inaccessible amenities and appalling management!
Comfortable bedding and pillows - decent blackout curtains.
Extremely misleading listing and appalling property management. Absolutely NOT the "high-end" accommodation advertised.
I specifically booked this apartment for a demanding university work trip because it advertised a washer, dryer, ironing facilities, kettle and complimentary Genius breakfast. Instead, the laundry facilities were in a shared basement, continuously occupied and unavailable to me. I had to hand-wash clothing in the bathroom sink and wear inadequately cleaned clothes to professional meetings. The iron and ironing board were also downstairs in an unsuitable communal space, not the apartment as advertised. No directions/instructions for use provided either.
No kettle, hand soap, only a crusty old washing-up sponge, and only one roll of toilet paper and one cracked coffee mug. "Breakfast" consisted of bread in an unsealed bag inside a heavily iced-up freezer. I had to DEFROST AND CLEAN THE FREEZER MYSELF because nobody came to address it or replace the food. The management refused to answer telephone/WhatsApp calls and claimed to be traveling?! How is this possible?
Essential information was only communicated after booking through external apps and WhatsApp. Management's responses were largely unhelpful, with no effective assistance or maintenance. They even discouraged me from leaving a negative review and requested arrangements outside Booking.com.
Even more concerning, previous guests complained about remarkably similar breakfast and communication problems MONTHS earlier, yet these issues apparently remained unresolved.
I spent valuable time dealing with problems instead of focusing on my workshop, meetings and professional commitments. The inconvenience, embarrassment and stress were entirely avoidable. Management's eventual response and compensation offer failed to meaningfully acknowledge the experience.
7 / 10
Très beau logement mais la prestation n’est pas ce qu‘on attendait.
Très beau logement, les lits sont très confortables
Pas de petit déjeuner inclus mais plutôt une collation (prévenue par message, mais un peu tard pour mon cas, car location pour le lendemain). Le pain était sensé être dans le frigo côté réfrigérateur, mais il n’y avait pas de pain. Après contact avec le propriétaire, on comprend qu’il faut aller le chercher dans une autre pièce du bâtiment, malheureusement c‘est pas le style de séjour recherché à ce niveau. Pas d’éponge pour faire la vaisselle. Fournir le jour du départ, donc vu seulement lorsqu‘on a rendu le logement (achat de notre propre éponge). Certaines louches n’étaient pas propres (Non utilisées dans notre cas)… peut être fournir plusieurs oreillers car assez léger.
2 / 10
ärgerlich
Zugangsinfos der Unterkunft wurden angeblich über WhatsApp zugestellt, diesen Messanger Dienst benutze ich bewusst nicht und bin dort auch nicht angemeldet. Deshalb haben mich die Zugangsinformationen erst nach Kontaktaufnahem mit booking.com nach 2 Stunden erreicht. Die Unterkunft selbst war bei Anreise telefonisch nicht zu ereichen.
Das angebliche Frühstück war kein Frühstück: es gab weder Zwieback noch Butter und die Nespresso Maschine produzierte nur lauwarmen Kaffee, sehr ärgerlich. Es grenzt an Betrug bei einer Recherche auf booking.com nach einer Unterkunft mit Frühstück dieses Angebot zu erhalten.
8 / 10
Super nous avons bien profiter logement très moderne avec tout les équipement nécessaire
Telle balle apartement salle de bain moderne petit dej inclu avec tout mis à disposition au top
Il faisais asser frais dans l’appartement et il ya avais un bruit content durant tout la nuit asser dérangeant
Très beau logement, les lits sont très confortables
Pas de petit déjeuner inclus mais plutôt une collation (prévenue par message, mais un peu tard pour mon cas, car location pour le lendemain). Le pain était sensé être dans le frigo côté réfrigérateur, mais il n’y avait pas de pain. Après contact avec le propriétaire, on comprend qu’il faut aller le chercher dans une autre pièce du bâtiment, malheureusement c‘est pas le style de séjour recherché à ce niveau. Pas d’éponge pour faire la vaisselle. Fournir le jour du départ, donc vu seulement lorsqu‘on a rendu le logement (achat de notre propre éponge). Certaines louches n’étaient pas propres (Non utilisées dans notre cas)… peut être fournir plusieurs oreillers car assez léger.
8 / 10Excellent·Apr 2026
Telle balle apartement salle de bain moderne petit dej inclu avec tout mis à disposition au top
Il faisais asser frais dans l’appartement et il ya avais un bruit content durant tout la nuit asser dérangeant
10 / 10Outstanding·Feb 2026
Chez Charlotte, tout est pens pour que l'hôte soit comme chez lui.
Équipement neuf et de qualité
Chez Charlotte..c'est "du haut de gamme "
Décoration, disposition et agencement de l'ensemble est parfait
J'y séjournerai bien lors de mes prochains déplacements.
Ce n'est pas compliqué..tout. !
J'ai apprécié la décoration et l'ensemble
Calme et facile d'accès.
Avec le Tram..tout est à proche.
6 / 10Average·Jan 2026
Le côté neuf
Vaisselle pas propre, tasse de café salle on a du les relaver … la conciergerie trop long à répondre pour demander une prolongation de séjour , j’ai du me
rabattre en urgence sur un autre logement
Does this property follow enhanced cleaning procedures?
Yes, this apartment has implemented enhanced cleaning procedures and processes to keep you healthy and safe.
Is parking included with this apartment?
Parking is not specified as an available amenity at Chez Charlotte - Neuf - Haut de Gamme - Tram - Proche centre-ville - Tout confort. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this apartment?
We didn’t find pool listed as an amenity for this apartment. It may be worth double checking if a pool is important for your stay.
Is Chez Charlotte - Neuf - Haut de Gamme - Tram - Proche centre-ville - Tout confort pet friendly?
Unfortunately, this apartment is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"
What amenities are available at Chez Charlotte - Neuf - Haut de Gamme - Tram - Proche centre-ville - Tout confort?
We found 6 amenities for this rental. This includes free wifi/internet, non-smoking, heating, wifi/internet, and fire alarm.
Guests love it hereGuests give this property a top rating
High-end valueWell priced for this area
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About this apartment rental
Modern Comforts
Amenities
Free WiFi/internet
Non-smoking
Heating
WiFi/Internet
Fire alarm
Cleaning products
Map of Strasbourg
Ratings and reviews
8.2 / 10
Excellent(20 Ratings)
100% verified reviews
7 / 10Good·Jul 2026
Très beau logement, les lits sont très confortables
Pas de petit déjeuner inclus mais plutôt une collation (prévenue par message, mais un peu tard pour mon cas, car location pour le lendemain). Le pain était sensé être dans le frigo côté réfrigérateur, mais il n’y avait pas de pain. Après contact avec le propriétaire, on comprend qu’il faut aller le chercher dans une autre pièce du bâtiment, malheureusement c‘est pas le style de séjour recherché à ce niveau. Pas d’éponge pour faire la vaisselle. Fournir le jour du départ, donc vu seulement lorsqu‘on a rendu le logement (achat de notre propre éponge). Certaines louches n’étaient pas propres (Non utilisées dans notre cas)… peut être fournir plusieurs oreillers car assez léger.
8 / 10Excellent·Apr 2026
Telle balle apartement salle de bain moderne petit dej inclu avec tout mis à disposition au top
Il faisais asser frais dans l’appartement et il ya avais un bruit content durant tout la nuit asser dérangeant
10 / 10Outstanding·Feb 2026
Chez Charlotte, tout est pens pour que l'hôte soit comme chez lui.
Équipement neuf et de qualité
Chez Charlotte..c'est "du haut de gamme "
Décoration, disposition et agencement de l'ensemble est parfait
J'y séjournerai bien lors de mes prochains déplacements.
Ce n'est pas compliqué..tout. !
J'ai apprécié la décoration et l'ensemble
Calme et facile d'accès.
Avec le Tram..tout est à proche.
6 / 10Average·Jan 2026
Le côté neuf
Vaisselle pas propre, tasse de café salle on a du les relaver … la conciergerie trop long à répondre pour demander une prolongation de séjour , j’ai du me
rabattre en urgence sur un autre logement
Guests love it hereGuests give this property a top rating
High-end valueWell priced for this area
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Map of Strasbourg
About this apartment rental
Modern Comforts
Amenities
Free WiFi/internet
Non-smoking
Heating
WiFi/Internet
Fire alarm
Cleaning products
FAQs
Does this property follow enhanced cleaning procedures?
Yes, this apartment has implemented enhanced cleaning procedures and processes to keep you healthy and safe.
Is parking included with this apartment?
Parking is not specified as an available amenity at Chez Charlotte - Neuf - Haut de Gamme - Tram - Proche centre-ville - Tout confort. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this apartment?
We didn’t find pool listed as an amenity for this apartment. It may be worth double checking if a pool is important for your stay.
Is Chez Charlotte - Neuf - Haut de Gamme - Tram - Proche centre-ville - Tout confort pet friendly?
Unfortunately, this apartment is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"
What amenities are available at Chez Charlotte - Neuf - Haut de Gamme - Tram - Proche centre-ville - Tout confort?
We found 6 amenities for this rental. This includes free wifi/internet, non-smoking, heating, wifi/internet, and fire alarm.
Nestled in Strasbourg, this Apartment is perfect for your next vacation. Enjoy Chez Josephine - Neuf - Haut de Gamme - Tram - Proche centre-ville - Tout confort's top-rated amenities, including Non-smoking, WiFi/Internet and Heating, and more.
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Nestled in Strasbourg, this Apartment is perfect for your next vacation. Enjoy Appartement terrasse Le Brasilia's top-rated amenities, including Non-smoking, WiFi/Internet and Accessible by lift, and more.