Merit Royal Gardens Hotel & Casino

At the Royal Merit Gardens, you can expect the highest standards of luxury customer service we’re all your needs are catered for the rooms and grounds are exceptionally clean well presented and beautiful. The cocktails and food are genuinely delicious and this is even more noteworthy given that it is all inclusive. it is not your standard all-inclusive but a high-end version neighbour buffets no cheap cocktails and an à la carte menu. But what really makes this hotel so special, all the kind and attentive staff who were there to meet your every need I know what you want before you do. Look no further and book your stay at the Royal Murray. It is an exceptional place to spend your holidays. I highly recommend.

Отель прекрасный. Питание по меню, большой выбор и очень вкусно. На территории, в номере очень чисто. Работа персонала на высшем уровне.

Есть пляж, но заход камни, купаться невозможно. Купание только с пирса. Видно что много песка завозили, но в конце сезона песок остался только в зоне лежаков.

Geçen yıl da tercih ettiğimiz ve çok memnun kaldığımız bu otelden, bu yıl çok daha mutlu ayrılıyoruz. Artık Kıbrıs’a her geldiğimizde tercih edeceğimiz bir otel olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Otelin en sevdiğimiz özelliklerinden biri, Kıbrıs’taki diğer devasa otellerin aksine butik bir yapıya sahip olması ve çok daha premium bir hizmet sunması. Kalabalıktan uzak, sakin ve konforlu bir atmosferde, çok daha özenli ve kişiselleştirilmiş bir hizmet alıyorsunuz. Bence oteli diğerlerinden ayıran en önemli özelliklerden biri de bu. Öncelikle geçen yıl otelin iskelesi yoktu ve deniz oldukça sığdı. Bu yıl iskele yapılmış ve deniz derinleştirilmiş. Gerçekten harika bir değişiklik olmuş, deniz keyfimizi çok daha güzel hale getirmiş. Otelin alakart konseptte hizmet vermesi de bizim için en büyük artılarından biri. Her öğünde taze, özenle hazırlanmış ve oldukça lezzetli yemekler yiyebiliyoruz. Yemeklerin hem lezzeti hem de sunumları gerçekten çok başarılı. Personel konusunda da özellikle teşekkür etmek isterim. Restoran, resepsiyon, havuz başı ve temizlik ekipleri dahil tüm çalışanlar son derece kibar, güler yüzlü ve yardımsever. Misafir memnuniyetine gerçekten önem verdiklerini hissediyorsunuz. Odamızın temizliği her gün oldukça hızlı tamamlanmasına rağmen son derece özenliydi. Çarşaf ve havlularımızın değiştirilmesini talep ettiğimizde de hemen ilgilenildi.

Odaya ilk girdiğimizde hafif bir sigara kokusu vardı ancak havalandırdıktan sonra sorun kalmadı ve bizi çok rahatsız etmedi. Yaşadığımız tek olumsuz deneyim casinoda oldu. Son gece hesabımızda kalan parayı çekmek istediğimizde döviz cinsinden ödeme yapamayacaklarını, yalnızca TL olarak ödeme yaptıklarını söylediler. Kasadaki görevli ödemeyi yapacakken arkasından gelen supervisor’ın müdahale ederek ödemeyi yapmamasını söylemesi oldukça tatsız bir durumdu. Açıkçası bu yaklaşımı profesyonel bulmadık ve oteldeki genel hizmet kalitesiyle bağdaştıramadık.

Kahvaltısı ve yemekleri lezzetli idi ahçı başına tam puan konumu çok iyi değil ;(

Ultra her şey dahil diye gittiğin bir otel içerisinde çok fazla ama var mesela iskeleden denize girebilirsin hatta şezlong ve şemsiye bedava gibi bir söylemden sonra ama oradaki içkiler para ile şu içkiyi bedava içersin ama şunlardan istersen para ile arkadaş ultra her şey dahil ya neye veriyoruz onca parayı ayrıca otelin biz müşteriler için en güzel yeri iskeleyi nasıl başka bir özel işletmeye kiraya veriyorsun.