Serenay Málaga Hotel

O quanto espaçoso e movéis bonitos

Minha experiência neste hotel foi bastante decepcionante, especialmente considerando o preço pago. O custo-benefício foi péssimo. O banheiro apresentava um cheiro desagradável, e o isolamento acústico era péssimo. Era possível ouvir portas batendo e barulhos de outros hóspedes como se estivessem dentro do próprio quarto, comprometendo o descanso e o conforto durante a estadia. O atendimento na recepção também deixou muito a desejar. A funcionária que me atendeu demonstrou pouca simpatia, dificuldade em tratar o hóspede com cordialidade e falta de empatia, tornando a experiência ainda menos agradável. Outro ponto importante é a localização: o hotel fica próximo à estação, mas isso não significa que esteja perto do centro histórico de Málaga. Essa diferença deveria ficar muito mais clara para quem está pesquisando e escolhendo onde se hospedar. Também me chamou a atenção o fato de as avaliações negativas não serem tão visíveis durante a pesquisa. É preciso procurar especificamente pelos comentários desfavoráveis para encontrar relatos que merecem atenção. Além disso, há avaliações negativas recentes, de hóspedes que estiveram no hotel em agosto, setembro e outubro, o que torna esses relatos especialmente relevantes para quem pretende reservar agora. No conjunto, o cheiro desagradável no banheiro, o barulho excessivo, a acústica deficiente, o atendimento pouco acolhedor e a localização menos central do que se pode imaginar fizeram com que a estadia ficasse muito abaixo das minhas expectativas. Não recomendo este hotel para quem procura conforto, tranquilidade, bom atendimento e uma boa relação custo-benefício.

La limpieza y la cortesía del staff!

Gute Lage

Parksituation

Room size

Breakfast is so bad, no hygiene at all. All foods mixed cross contamination alert. When I questioned why the same utensils are being used for meats as eggs they looked at me and mumbled in Spanish