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Location
Reviews
1 / 10
Unresponsive host who disappeared to voicemail on our arrival
I cannot comment on the accommodation itself because I was never able to access it.
I informed the host several weeks before my stay that my flight would arrive after the published check-in window. I received no response. On arrival, the only way to obtain the keys was to contact the host, but repeated calls and messages went unanswered. Booking.com was also unable to reach the host after multiple attempts.
After waiting outside for over an hour late at night, with no access to the property and no communication from the host, I had no choice but to pay for alternative accommodation elsewhere.
If late check-in is genuinely impossible, that should be made unmistakably clear and hosts should respond to guests requesting it before the day of arrival. Being left stranded outside an inaccessible property with no communication is not an acceptable experience.
Unfortunately, based on my experience, I cannot recommend this property.
1 / 10
Farsa
Es una farsa.
Es un timo. No contesta nadie. Pagas y te dejan tirado porque el número de teléfono no contesta.
Y Booking no reembolsa de inmediato ...
1 / 10
FRAUDE, NO EXISTE, TE QUEDAS EN LA CALLE.
Nada, me dejaron en la calle.
La poca responsabilidad por parte de Booking, el apartamento "habitación" , solo pone la dirección de la calle sin número de portero, ni piso. Semanas antes escribí mediante Booking al propietario para unas sugerencias a las cuales no obtuve respuesta.
Una vez llegada a la calle, llamé al tlf del anfitrión sin resultado alguno, ya que saltaba todo el rato un buzón de voz, después de una hora en la calle, llamé a Booking, atención al cliente, ellos tampoco se hicieron con el propietario, y me enviaron un email diciendo que sentían mi situación, que no me cobrarían la cancelación y me daban otras opciones mediante dos enlaces web.
Podéis imaginar en pleno comienzo de fiestas en Bilbao, lo que queda y a qué precio....
Me quedé en la calle.
Obviamente cuando hice la reserva no me salían reseñas, lo cual me parecía raro, fue después una vez en la calle buscando soluciones, cuando empezaron a salir en la web, TODO UN FRAUDE, NO EXISTE. Y que esto lo permita Booking es lo que más me enfada, es muy poca responsabilidad por parte de su web.
SI EL PROPIETARIO NO CUMPLE, TE QUEDAS EN LA CALLE, QUE TE DEVUELVAN EL DINERO, O TE LO DESCUENTEN DE LA OPCIÓN DE RESERVA QUE TE DAN POR ENCONTRARTE EN ESA SITUACIÓN.
1 / 10
Pésimo
Nada porque ni lo conocimos
Fui con mi pareja porque solo nos íbamos a quedar un día en Bilbao y cuando llegó la hora del che-king esta persona nunca apareció no respondió el teléfono ni nada por el estilo.
Intentamos buscar otro hotel pero fue imposible porque ya era muy tarde para esa misma noche así que tuvimos que quedarnos en la calle con sueño y de todo, menos mal veníamos juntos.
En conclusión es una estafa la habitación no existe el número de alojamiento nunca responde ni mensajes ni llamadas.
Si no quereís perder dinero buscar algo mejor
mejor pagar un poco más a perder tu dinero tiempo.
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