Atlantis Bejaia Aéroport

L’accueil le confort et la localisation

petit déjeuner

personnel pas très souriant à part quelqu’un filles on a du réclamer les serviettes de bain à notre arrivée Fuite dans la douche de la chambre au dessus de la mienne. je récupérais dans ma douche l’eau, salle de la personne qui se douche et au-dessus Heureusement, nous avions deux chambres, ce qui m’a permis de me doucher à la seconde. Malgré ma remarque, à la réception, je n’ai même pas eu le droit à un geste commercial

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Fahrräder können sicher untergebracht werden. Mein Zimmer war sehr komfortabel, chic und modern eingerichtet. Alles war perfekt sauber. Das Internet hat sehr gut funktioniert. Es gibt sogar einen hotel-eigenen Hammam. Das Frühstücksbuffet war sehr vielfältig, alles hat lecker geschmeckt. Hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis.

j'ai aimé l'emplacement de l'hôtel, la propreté des lieux, le confort des chambres, le buffet du petit-déjeuner, l'efficacité et le sourire du personnel de restauration ainsi que la piscine et la salle de sport que j'ai bien utilisée.

je regrette le fait que la navette que j'avais réservée pour notre arrivée à l'aéroport n'était pas là. Un très mauvais point pour démarrer le séjour ! Je regrette aussi que suite à un problème de télévision dans notre chambre aucune personne ne se soit déplacée pour régler le soucis. Je déplore le fait que je me suis retrouvée enfermée dans l'espace sauna de l'hôtel en fin de journée alors que ma session était bien réservée auprès de l'accueil. Heureusement que j'avais mon portable sur moi pour donner l'alerte auprès de la réception. Enfin, il va falloir améliorer la communication entre votre personnel de réception: j'ai réglé en cash les 11 nuits à l'hôtel la veille de mon départ. Le jour du départ, alors que j'étais à l'aéroport, j'ai reçu un coup de fil Whatsapp de la réception me disant que je n'avais pas réglé. Il faut vérifier les choses et améliorer l'organisation/gestion pour éviter ce genre de couac très préjudiciable pour l'hôtel et son image de qualité. Malgré tous ces problèmes, aucun geste commercial n'a été fait.