Sehr gute Ausstattung

Nichts

Schöne Lage, tolle Ausstattung, viel Platz, sehr freundlicher Service

Tolle Atmosphäre!

Es war alles okay

Das Haus ist sehr neu, modern und wunderschön eingerichtet. Es gab Begrüßungsgeschenke für unser Kind, unseren Hund und eine liebe Begrüßungskarte. Auch fanden wir es toll, das es Handtücher gab sowie alles für die Küche und Kaffeebohnen. Die Betten waren auch toll.

Wir haben 5x zum Check In geschrieben, es erfolgte keine Reaktion. Mitgeteilt wird das die Check In Codes am Tag der Anreise gesendet werden, dies jedoch erst 15Uhr, wie wir erst 15Uhr erfuhren. Gerade am Tag der Anreise bekommt man ein mulmiges Gefühl, welches unsere Anreise getrübt hat. Eine kurze Rückmeldung hätte einigen Stress vermieden. Check Out Verlängerung von 1h kostet 50€, empfinden wir als viel zu teuer, das Haus war danach gar nicht belegt. Die meisten Ferienhäuser, die wir besuchen, organisieren den Check Out um 11Uhr, dies ist deutlich entspannter. Der Whirlpool hatte am Anreisetag nur 26Grad und war für uns damit gar nicht nutzbar an diesem Tag. Wir haben es noch niemals erlebt das wir bei Anreise einen kalten Whirlpool vorgefunden haben. Dies stellt im Winter durchaus einen Mangel dar, darauf geht der Vermieter aber nicht ein. Einen Whirlpool im Winter als "Abkühlung" zu nutzen wie vom Vermieter geschrieben, darüber können wir uns nur wundern. Gefragt wurde man auch nicht wie man den Whirlpool nutzen möchte. (Kalt/Warm) Im Haus war es bei Ankunft sehr kühl. Die Dusche im zweiten Bad war gar nicht nutzbar weil das Thermostat defekt war. Wir haben zu 6, 2 Bäder mit Dusche gebucht und auch bezahlt aber auch hier ist der Vermieter der Meinung das wir ja eine andere nutzbare Dusche hatten. Ein Heizstab sowie Licht in der Sauna waren defekt und Anleitung unvollständig, sodass die Sauna Anfangs nicht richtig heiß wurde. Zudem fanden wir fremde Fußnägel in der Sauna vor, die wir wegsaugen mussten. Wir haben über ein kurzes Wochendende mindestens 6x Kontakt zum Vermieter aufgenommen weil es Fragen/Probleme gab. Unser Versuch, nach den zahlreichen Mängeln eine gütliche Einigung/Teilerstattung per Mail zu finden, wurde mehrfach abgelehnt. Die Kommunikation des Vermieters empfanden wir als wenig gastfreundlich und anmaßend. So wenig Verständnis haben wir noch nie erlebt.