Gautam Hotels & Resorts

L’emplacement est ideal, il est possible d’aller a pied a tous les sites (western and eastern groups of temples). La piscine est agréable, surtout après une matinée à marcher pour visiter les temples. La chambre est spacieuse et confortable. La lumière naturelle et la vue sur le jardin et la piscine sont définitivement des critères de choix importants pour cet hôtel.

Ma réservation mentionnait explicitement une chambre avec vue sur le jardin et la piscine. C’était d’ailleurs précisément la raison pour laquelle j’avais choisi cet hôtel, dont les tarifs sont sensiblement plus élevés que ceux des établissements situés à proximité. À mon arrivée, la première chambre qui m’a été attribuée disposait d’une fenêtre donnant sur un couloir sombre, sans aucune lumière naturelle. J’ai donc dû intervenir auprès de la réception pour obtenir une chambre correspondant enfin à ma réservation. Le plus décevant est que le personnel m’a alors laissé entendre que cette chambre constituait un surclassement par rapport à la catégorie initialement réservée ! Cette situation est difficilement acceptable. Elle donne surtout le sentiment que l’hôtel attribue volontairement des chambres de catégorie inférieure à des clients ayant pourtant payé pour une prestation supérieure, afin de conserver les meilleures chambres disponibles pour les revendre à d’autres clients. Une pratique commerciale particulièrement décevante, qui nuit sérieusement à la confiance que l’on peut accorder à cet établissement. Je recommande donc de bien vérifier la catégorie de chambre réservée et les détails de la chambre (vue sur jardin et piscine par exemple), et d’exiger que cette catégorie soit respectée par l’établissement.

Hotel is situated very near to the main temples of khajurahoo

Location and rooms

The rooms are well maintained, the garden and pool are amazing

There is lot of issue with water, the pressure is poor, the plumbing is bad and most of the time something or the other is leaking.

Bathroom was clean and good.

The floor needs to be cleaned. It was really bad. Bed was very annoying and disturbing. Room is very spacious but needs more items to fit into..