Jaguaríndia Village

Excelente localização, vista privilegiada, hotel impecavelmente limpo e conservado, restaurante fantástico.

Hospitalidade pode melhorar.

I think the infrastructure is the highlight of the property. Very nice swimming pool, the SPA is a beautiful space and the restaurant is big and spacious, well decorated.

First, the purpose of our trip was to do kitesurf. It's not a good place to do that if you have few days. The school has limited open hours (and are not good at communicating), in the middle of the trip decided they were closing earlier and not renting equipment anymore. Professors were not great either. The wind didn't help, the trip was during the Sept 7 holiday and still not strong enough during some days. Then you have the issue of the sea level (during high seas, the beach is completed covered and limits your sailing hours). Second, slthough the room was great, we didn't like the shower (it's a small room, the door opening directly into the shower). Last, for a hotel of this level, waiters needed more training (they were really nice, but need to correct some small issues).

Localização perfeita para prática de Kitesurf. Vento bom, areia e água quente. Escola de Kite da Duotone ao lado do hotel e equipe muito prestativa. O hotel oferece serviço de Spa e o restaurante Jag é muito bom. Funcionários muito atenciosos. Café da manhã pode ser servido na varanda do quarto, pagando uma taxa.

A localização é excepcional. A atendente Raíssa e alguns dos atendentes do restaurante também foram muito gentis e educados.

O custo-benefício do hotel é PÉSSIMO. Excetuando a localização privilegiada, não há NADA que justifique o preço cobrado. Pegamos uma das acomodações mais caras (bangalô vista para o mar). As amenidades do banheiro eram de quinta categoria, o chuveiro todo enferrujado, chão e porta manchados com aspecto de velho e mal cuidado, havia teia de aranha pelos cantos do quarto e até a lixeira do vaso estava quebrada. Não havia climatização na piscina do quarto e nem na do hotel, em um dos dias eu tive que insistir para alguém ir arrumar o quarto às 16h, sendo que o hotel estava VAZIO, não há academia, não oferecem um chá da tarde. Tanto no café da manhã quanto no jantar - com exceção de dois atendentes muito gentis - os demais passavam mais tempo no celular do que olhando para as mesas. No terceiro dia, serviram o jantar e NÃO COLOCARAM OS PRATOS E GUARDANAPOS NA MESA. Eu tive que levantar da mesa para pedir os pratos, pois os 3 atendentes do salão estavam NO CELULAR. Detalhe muito importante: só havia mais 1 mesa ocupada no restaurante, então não era questão de lotação. No dia de ir embora, perguntei se poderia haver um late check out por mais 2h, para não ficarmos muito tempo no aeroporto esperando. A primeira resposta foi: NÃO. Quando demostrei surpresa pela absurda resposta, a atendente foi falar com a "gerência" (que eu não sei quem é, pois sequer se dignou a ir na recepção falar conosco) e informou que poderia nos colocar em outro quarto pelo período de 2h, pela bagatela de 30% de uma diária completa....Pelo meu histórico no booking vocês podem ver que tenho passagem em alguns dos melhores hotéis do Brasil e fora do país. Jaguarindia foi, DE LONGE, o pior custo benefício da minha vida.