Wyndham Residences Golf del Sur

Bed was very comfortable pillows were fab, pool area was clean and uncrowded always sunbeds avialable. Food at the resturant was of good quality.

Had breakfast with plan, food was buffet and good quality but would have been nice to change the offering a little. The hotel is in the flight path and planes go over every couple of minutes quite low although you do get used to it. Bar has a happy hour were you get your order doubled (order 1 drink get 2) however my 1st experience was poor I ordered branded drinks and didn't get the double order, now I understand these are not included but there should be a sign or the bartender/ waiter should advise when ordering.

View of Teide from balcony. Well equipped studio. Team Marina activities.

On-site mini market expensive.

Very clean apartment with all extras you need supplied eg washing up liquid, toilet rolls etc. Pool area very nice. Restaurant within complex very nice but bit pricey if using it every day. Short walk to Main Street or San Blas but not for infirm or disabled as hilly or lots of stairs.

Nothing

Buenas instalaciones renovadas. Personal de piscina, destacando animación, muy amables y amigables.

La atención de recepción, en la prestancia, checkin y checkout: Para empezar, llamamos previamente días antes para pedir una batidora y nos dijeron que no se podían reservar, que cuando llegaras, podrías pedirla. Cuando llegamos no solo no estaba apuntado en ningún sitio sino que nos dijeron que eso es algo que tenemos que pedir con antelación… El olor de la habitación era horrible. Llamamos a recepción para informar por si nos podían hacer un cambio de habitación y la respuesta fue que eso no iba a ocurrir que podían mandar a alguien para que viera qué puede ser. Estuvimos toda la estancia con el olor insoportable de la habitación. Por suerte pudimos pasar tiempo en la habitación de unos amigos. Durante el check-in había una amable señora que nos atendió la cual según dijo estaba empezando en su puesto de trabajo. Estuvimos unos 20 minutos esperando mientras ella intentaba hacer el checkin. A su lado su compañera, se ve que con más experiencia en el lugar, de entrada se negó a ayudarla haciendo tareas más banales y cuando consideró que era el momento, le ayudó. Tardó 2 minutos en solucionarlo con una actitud bastante despectiva hacia su compañera. No solo así, esta recepcionista nos habló de una habitación de cortesía el último día para disfrutar de las instalaciones hasta mas tarde. Para nuestra sorpresa la habitación de cortesía era el baño de minusválidos de la piscina, lleno de agua, con un cambiador de bebés para apoyar tus cosas. La atención marca la diferencia. Y en esta ocasión la marcó negativamente.