Gallardin Palace Hotel

Localização

Gostei de tudo

Tudo maravilhoso... Hospedagem, funcionários, instalações, limpeza, vista e localização. Entre outras coisas. Funcionário Valdir muito educado e solícito. Sr. Manolo tbm muito solícito, o vimos somente na saída, mas deu pra perceber que é uma pessoa engajada em melhorar o que for preciso nas instalações. Parabéns!

Só uma coisa que ficou chata no check in. A plataforma Booking dar a opção de vc informar (de informar, não de pedir) mais ou menos o horário q chegará à hospedagem, pois bem, tempos após finalizar a reserva a gente recebe um e-mail do HOTEL informando q sua solicitação foi aceita, ou seja, o check in é a partir das 14 hrs, vc informa q chegará por volta do meio-dia e eles respondem: q sim, pode chegar às 12:00, mas q pode ser q o quarto ainda não esteja pronto. Mesmo assim esse tipo de comunicado cria uma falsa ilusão de q sim, vc vai chegar e o quarto estará lhe esperando. Até pq vc não pediu nada, só usou uma ferramenta disponibilizada pela plataforma. O q cria expectativas é o fato da hospedagem enviar um e-mail dizendo: VENHA SIM MAIS CEDO, mas pode ser q não esteja pronto. Chegamos por volta de meio-dia, mais pra deixar a mala pq logo iríamos sair para almoçar. A meu ver, aceitam essa "solicitação" pra garantir a reserva. NÃO FOI LEGAL. Digo isso pq um amigo, informou q chegaria por volta de 13 hrs e aceitaram. Eu informei q chegaria por volta de 11 hrs e tbm aceitaram... 3 hrs antes do check in e aceitaram... Não é estranho? Resumindo: Chegamos quase meio dia e o quarto não estava pronto, apesar do hotel está praticamente vazio de hóspedes.

Equipe fantástica, muito atenciosos e educados

Gostei de tudo, mas as instalações precisam de modernização.

La vista es hermosa a Quitandinha e o Lago y el desayuno muy bueno

Para subir y bajar las escaleras, el trencito lo usamos tan solo al llegar y después de mucho pedir, y las habitaciones y el edificio está muy antiguo, las camas con colchones viejos y almohadas medio duras, la ducha de una de las habitaciones salía el agua muy caliente y no se podía regular con la fría y si no salía a gotas, después se quedaban goteando las canillas, los espejos estaban manchados por lo viejo que estan