Hotel in State of Paraná
4-Star Hotel
Reasons to book
Guests love it hereGuests give this property a top rating
Well priced for this locationPriced under area average
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About this hotel
Comfortable Accommodations
Amenities
Business facilities
Free WiFi/internet
Free Parking
Air conditioning
Pool
Non-smoking
Gym
Heating
Bar
Spa
Kitchen
WiFi/Internet
Shared living spaces
Laundry services
Accessible Parking
Outdoor Cooking
Family friendly
Ironing facilities
Smoking allowed
Safe
Accessible by lift
Key access
Key card access
Housekeeping available
Fire alarm
Fire extinguisher
Cleaning products
Map of State of Paraná
Available Rooms
Ratings and reviews
100% verified reviews7 / 10Good·Oct 2026
Cama e travesseiros confortáveis, limpeza ok. Ótima localização. Quarto simples, mas atende uma estadia rápida.
Café da manhã mediano/fraco. Estacionamento descoberto (ruim para chuva com bebê).
8 / 10Excellent·Sep 2026
Gostei de tudo! Atendimento, café da manhã delicioso, limpeza, camas confortáveis, estacionamento, boa localização. Para o que eu precisava foi perfeito!
Gostei de tudo! Ótimo custo benefício.
10 / 10Outstanding·Sep 2026
Atendimento
Da limpeza do banheiro
6 / 10Average·Oct 2026
Gostaria de deixar um elogio aos porteiros/recepcionistas que estavam de serviço no hotel em Toledo nos dias 17/10, por volta das 15h, e 18/10, por volta das 9h. Ambos foram muito atenciosos, educados e prestativos, demonstrando cordialidade e profissionalismo no atendimento. Parabéns aos dois pelo excelente trabalho e pela forma gentil com que tratam os hóspedes. Atitudes como essas fazem toda a diferença na experiência de quem se hospeda no hotel!
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento do porteiro que estava de serviço no período noturno do dia 17/10, por volta das 21h, e também com a equipe responsável pelo café da manhã.
Em relação ao porteiro/recepcionista, o atendimento foi inconveniente e pouco prestativo, deixando a desejar em cordialidade, atenção e disposição para auxiliar os hóspedes. Acredito que a educação e a boa vontade no atendimento sejam fundamentais para proporcionar uma boa experiência aos clientes.
Quanto à equipe do café da manhã, entendo perfeitamente que o horário de encerramento era às 10h e que, após esse horário, não é obrigatório permitir a entrada de novos hóspedes. No entanto, quem já está no local tomando café dentro do horário estabelecido deve ter a oportunidade de terminar sua refeição com tranquilidade, sem ser apressado ou constrangido pela retirada dos alimentos.
Além disso, a postura da equipe deixou bastante a desejar. Os olhares de insatisfação direcionados aos hóspedes que ainda estavam tomando café após as 10h, somados à falta de cordialidade e até mesmo à ausência de um simples “bom dia”, transmitiram uma impressão de descaso e falta de hospitalidade.
Não se trata de exigir que o hotel ultrapasse seus horários ou suas regras, mas sim de esperar respeito, educação e bom senso no tratamento com os hóspedes. Pequenas atitudes fazem toda a diferença na experiência de quem está hospedado.
Espero que a administração avalie esses pontos e oriente as equipes para que o atendimento seja mais cordial, respeitoso e profissional, condizente com a qualidade que se espera de um hotel.
$$$$
Top rated by guests
8.7Excellent
(453 Ratings)
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