Hotel in Thuringia, Germany
4-Star Hotel
Reasons to book
Great for petsBring all your friends and family, even the furry ones
Well priced for this locationPriced under area average
Book with confidenceWe partner with the top travel sites so you know you're getting a great deal on the perfect rental
About this hotel
Located on the southern slopes of the Simmersberg mountain, amid Thuringian woods and meadows, this hotel in Masserberg-Schnett features numerous spa and leisure facilities.
Amenities
Business facilities
Free WiFi/internet
Free Parking
Pool
Non-smoking
Pets allowed
Gym
Heating
Bar
Spa
Balcony/Terrace
WiFi/Internet
Shared living spaces
Ski in/Ski out
Garden
Sauna
Accessible Parking
Family friendly
Safe
Accessible by lift
Key access
Housekeeping available
Fire alarm
Fire extinguisher
Tennis court
Cleaning products
Map of Thuringia, Germany
Available Rooms
Ratings and reviews
100% verified reviews10 / 10Outstanding·Oct 2026
Diese Bewertung gilt für "WerraPark Resort Hotel Heubacher Höhe"
Personal sehr nett und hilfsbereit auch wenn es nicht ganz gut deutsch spricht. Es gab immer eine Hilfestellung (ein besonderes Lob an die Rezeption). Das Frühstück war für uns ausreichend - natürlich kann man immer mehr auffahren - ist aber nicht notwendig. Alles war frisch und schmackhaft. Wir hatten eine Suite wo ausreichend Platz war. Schwimmbad und Sauna war inklusive. Parkplätze sind ausreichend und kostenlos.
Wir wurden aufgrund der Überbuchung zum WerraPark Resort Heubacher Höhe umgebucht. Achtung Hunderbesitzer: mit den Bussen vor Ort darf ein Hund nur mit einem Maulkorb oder in einer Hundebox mitfahren, egal ob groß oder klein - Aussage war Hund ist Hund. Es ist eine Anordnung der Busgesellschaft. (Hat mit Hotel nichts zu tun). Wir standen an der Bushaltestelle und durften nicht einsteigen (wir haben einen kleinen Pudel)
8 / 10Excellent·Sep 2026
Sehr gutes Preis Leistung Verhältnis
Schöne Lage
Zimmer gut ausgestattet
Sauber
Frühstück für den Preis sehr gut
Eher Kleinigkeiten, die leicht zu beseitigen sind: heruntergerissene Vorhänge im Speiseraum
Auffüllen der Speisen erst nach Aufforderung
8 / 10Excellent·Sep 2026
Wir hatten eine Suite, welche für unseren Besuch perfekt war.
Große Doppelbetten, allerdings etwas sehr harte Matratzen. Die beiden Zimmer waren sehr groß und auch der Balkon war optimal.
Schwimmbad im Haus hat uns gefallen, dies ist allerdings renovierungsbedürftig.
Zum Hotel gehört auch ein Sportzentrum, wo man sich Fahrräder, Ski, Schlitten etc. ausleihen kann aber das Zentrum befindet sich im nächsten Ort. Dies war suboptimal. Auf dem Parkplatz vom Hotel wurde es oft sehr eng und man musste die Busparkplätze nutzen. Die vorhandene Kegelbahn ist okay, wenn auch nicht mehr alles funktioniert.
Insgesamt war es ein angenehmer Aufenthalt, für Familien absolut geeignet.
Die Serviceleistung vom Sportcenter. Die Öffnungszeiten waren nicht wie erwartet.
Für unsere Suite war auch leider kein 2. Schlüssel zu bekommen, da nur einer vorhanden.
5 / 10·Oct 2026
Preis-Leistung
Man erkennt deutlich, was die Leitung hier für einen Plan hat: sparen sparen sparen. Und darunter leidet leider das Ansehen des Hauses. Die Mitarbeiter stehen total im Stress, geben sich wahnsinnig mühe, sie müssen ausgleichen, was hier von der Leitung weggespart wird.
Was aber für mich noch viel schlimmer war, kaum ein Mitarbeiter spricht deutsch und so war es für mich als Gluten Allergikerin auch äußerst problematisch, beim Frühstück die vorbestellten glutenfreien Brötchen an meinen Tisch zu ordern.
Als ich dann am ersten Tag, meine eigenen Brötchen vom Zimmer holen musste, stellte sich heraus, das es nicht einmal einen Toaster gab, um meine Brötchen dann zu toasten.
Und dabei hatte ich extra versucht im vorhinein, alles, zuerst per Mail und das drei mal und dann per Telefon zu klären und zu bestellen. Beim nächsten Mal wird das meine Entscheidung, ob ich in diesem Hotel buchen werde, stark beeinflussen. Dieses Hotel hat nicht auf drei Mails geantwortet und so war ich gezwungen anzurufen. Aber auch die Absprache mit dem Kollegen und dem Mitarbeiter an der Rezeption, bei Anreise, konnten nicht positiv beeinflussen, das ich zum ersten Frühstück glutenfreie Brötchen essen konnte. Erst am zweiten Tag war dies möglich, denn es wurden aus dem anderen, zweiten Hotel, welche geordert. Aber leider, sie waren viel zu kurz erwärmt , nicht wie auf der Packung beschrieben und deshalb ungenießbar.
Davon abgesehen, das das Frühstücksbuffet, jeden Tag genau gleich aussieht und alles andere als einfallsreich ist, es war für mich auch nicht zu ersehen, was ich, als Allergikerin essen kann. Am zweiten Tag, gab es zwar eine Beschilderung, aber wieder das Problem mit den Inhaltsstoffen. Und fragen brauchte man ja niemanden, die Mitarbeiter/ -innen sprachen alle kein deutsch.
Ich werde hier leider nicht mehr buchen, obwohl das Hotel traumhaft liegt, aber ich denke, beim nächsten Mal, ist es vielleicht auch schon wieder verkauft.
Möglicher weise dann mit einer besseren Leitung.
$$$$
7.1Good
(639 Ratings)
"Great facilities. Fabulous breakfast and dinner."
Verified guestDon't miss out! Price and availability may change
