Hotel in Baden-Württemberg
4-Star Hotel
Reasons to book
Guests love it hereGuests give this property a top rating
Great for petsBring all your friends and family, even the furry ones
Top-tier experienceA high end property in this area
About this hotel
This hotel in the health resort of Freudenstadt offers modern spa facilities, an Art Nouveau design, and a scenic location in the Black Forest.
Amenities
Business facilities
Shuttle available
Golf course (within 2 mi)
Concierge services
Free WiFi/internet
Free Parking
Pool
Non-smoking
Pets allowed
Gym
Heating
Wheelchair accessible
Bar
Spa
Balcony/Terrace
WiFi/Internet
Hot tub/Jacuzzi
Shared living spaces
Ski in/Ski out
Garden
Laundry services
Sauna
Accessible Parking
Electric Vehicle Charging Station
Family friendly
Ironing facilities
Safe
Accessible by lift
Key card access
Housekeeping available
Fire alarm
Fire extinguisher
Cleaning products
Map of Baden-Württemberg
Available Rooms
Ratings and reviews
100% verified reviews8 / 10Excellent·Nov 2026
Speiseaal
Die Ausstattung mit modernen Kopfkissen
9 / 10Outstanding·Nov 2026
Très bel hôtel plein de charme. Situation idéale pour découvrir la Forêt Noire.
Il manque un plateau de courtoisie dans la chambre pour un 4 étoiles
8 / 10Excellent·Nov 2026
tolles Frühstück und auch das Essen im Restaurant war top. Kosmetikbehandlungen, Hamam usw. war wirklich gut. Professionell und tolles Personal.
Es ist natürlich etwas in die Jahre gekommen. Das Dampfbad ist definitiv kaputt und auch um den Pool ist alles immer nass, zu viele Liegen eng am Pool aber mit Kindern ist es alles wunderbar.
6 / 10Average·Sep 2026
Wundervolle Lage und sehr schönes Hotel
Der Aufenthalt im Hotel war insgesamt angenehm, allerdings konnte der Service an der Rezeption aus meiner Sicht dem Anspruch und dem Preisniveau des Hauses nicht gerecht werden.
Besonders enttäuschend war der Umgang mit dem Gepäck. Obwohl ich mich allein mit drei Koffern abmühte, wurde mir an der Rezeption keine Hilfe angeboten. Eine ähnliche Situation konnte ich auch bei einem älteren Herrn beobachten, der sich allein mit dem Kofferwagen abkämpfte, während die Rezeption zeitweise mit bis zu drei Personen besetzt war. Gerade in einem Hotel dieser Kategorie sollte es selbstverständlich sein, Gästen beim Gepäck behilflich zu sein bzw. zumindest aktiv Unterstützung anzubieten.
Auch bei einer einfachen Frage nach einem Taxi für die Umgebung hätten wir mehr Service erwartet. Statt zu fragen, ob man uns ein Taxi bestellen solle, wurde uns lediglich eine Visitenkarte überreicht. Es sind gerade diese kleinen Aufmerksamkeiten und proaktiven Serviceleistungen, die den Unterschied bei einem Hotel dieser Kategorie und Preislage ausmachen – und die hier leider gefehlt haben.
Besonders irritierend war zudem der Umgang mit dem Check-out. Unsere Zimmerkarten wurden bereits rund eine halbe Stunde vor der offiziellen Check-out-Zeit deaktiviert. Zu diesem Zeitpunkt waren wir lediglich vom Frühstück zurückgekommen, um anschließend noch unsere Koffer aus dem Zimmer zu holen. Dadurch entstand der Eindruck, dass die pünktliche Abreise wichtiger war als ein reibungsloser und gastorientierter Abschluss des Aufenthalts.
Dabei möchte ich ausdrücklich erwähnen, dass das Personal an der Rezeption keineswegs unfreundlich war. Es fehlte vielmehr an Aufmerksamkeit, Eigeninitiative und Serviceverständnis, das man bei einem Hotel dieser Kategorie und Preisklasse erwarten darf.
Insgesamt sehe ich hier deutliches Verbesserungspotenzial.
$$$$
Top rated by guests
8.1Excellent
(1,361 Ratings)
"Beautiful property and friendly, helpful staff. The room was very spacious, comfortable, and very clean.
They kindly provided an electric fan, which would be nice as a standard feature during the sum..."
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