Pousada/Camping Mirante Serrano

Excelente acomodação, ótimo quarto, localização no meio dos passeios (estava de carro alugado - não tem restaurante perto, precisa se locomover). Equipe atenciosa, ótimo café da manhã

Somente uma placa indicando melhor a entrada da pousada, quando encontra já passou...

Conforto, limpeza e localização

A sensação , vista, receptividade, tudo muito excelente já fui 12x na chapada, e essa pousada com toda certeza sempre será minha prioridade de escolha

Localização

*Experiência decepcionante — falta de estrutura e de solução* Nossa experiência na Pousada Mirante Serrano, na Chapada dos Veadeiros, foi péssima. Eu e minha esposa nos hospedamos por duas noites, de 10 a 12 de outubro, acompanhados de um casal de amigos, e o ar-condicionado do nosso quarto não funcionou em nenhum momento, desde o check-in. Apesar das reclamações feitas à recepção e diretamente ao proprietário, o problema não foi resolvido. No domingo, após afirmar que havia testado o equipamento, o proprietário demonstrou não ter verificado efetivamente seu funcionamento. Ao reclamarmos novamente, informou que não havia possibilidade de reparo durante nossa estadia. O mais decepcionante foi a falta de uma solução ou de uma compensação financeira, mesmo tendo sido oferecida e cobrada uma hospedagem com ar-condicionado, serviço que não foi disponibilizado em nenhum momento. Não recomendo a pousada. Esperava, no mínimo, mais transparência, respeito ao hóspede e uma atitude responsável diante de uma falha que comprometeu nossa estadia.